差异化服务
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企业为实现竞争目标和销售目标,通过有计划、有组织的行动和各种手段,使产品在满足顾客需......程度、商标和信誉差异，就能以信誉取胜；有突出的服务差异，就能以优质服务取胜。必须根据产品寿命周期，综合确定和运用产品差异，以取得市场竞争主动权 ...

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服务差异化竞争战略的应用问题研究——以辽宁虎跃快速汽车客运股份有限公司为例
差异化战略是企业竞争战略的一种,在产品功能同质化的今天,服务差异化成为竞争对手之间竞争的利器。通过对辽宁虎跃快速汽车客运股份有限公司取得的成功经验的分析,阐述了服务差异化竞争战略的实际应用效果,为其他...

《沈阳工程学院学报（社会科学版）》 2008年01期关键词: "服务"," 差异化"," 竞争战略" 收藏