聆听内容

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关于印发《供电营业职工文明服务行为规范》的通知 国电政[2001]454号各分公司、集团公...4.2.7在接听电话过程中,应根据实际情况随时说“是”、“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意重复、确认。4.2.8通话过程中,须等客户先挂 ...

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