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个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换产品和价值,以获得其所需、所欲之物的一...建立关系是企业向顾客作出各种承诺，保持关系的前提是企业履行诺言，发展或加强关系是指企业履行从前的诺言后，向顾客作出一系列新的许诺。关系市场营销的最终结果 ...
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