危机处理
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组织由于某些突发事件而面临公共关系危机时,为解决这一危机而开展的专门性公共关系活动。...危机处理的工作过程通常是：调查研究，查清事件真相，耐心听取公众意见；调整组织的公关方案，及时将组织的态度传递给公众，与公众充分交换意见，达成谅解；在 ...

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浅析SNG 在媒体公共危机处理中的作用
2007 年国家广电总局发布的《中国广播影视发展报告（中国广电蓝皮书）》把山东齐鲁电视台的发展模式概括为“直播常态化模式”，齐鲁电视台的“直播常态化模式”就是采用SNG 形式，成立了森骥（SNG 汉译...

《商业文化》 2015年7期关键词: "SNG","媒体","公共危机","处理" 收藏
从汪涵救场看企业如何处理公关危机
<p>不管湖南卫视跟孙楠之间有没有黑幕，汪涵直播现场所表现出的危机应变能力着实让人佩服，他那7分钟的临场发挥可以说是企业危机公关最好的教材。</p>

《公关世界》 2015年4期关键词: "公关危机" 收藏