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我国旅社客户数据的开与应用 康金辉

在面对互联网的竞争和消费者追求旅游消费个性化的背景下,旅行社传统业务受到了强烈的冲击,旅行社建立客户数据库是应对竞争和提高自身竞争力的有效手段。因此,有必要对客户数据库建立的必要性、开发程序及数据库的相关问题进行探讨,以便更好地服务于旅行社...

《贵州商学院学报》 2006年第01期 收藏

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