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结合旅游城市度假村酒店服务同质化现象严重、文化底蕴不足及服务技能缺乏的现状,分析了其加强服务创新机制,以期为酒店的发展提供理论基础。
以珠海御温泉度假村为案例地,系统地研究了温泉区的旅游容量问题,提出应从游客个人空间感知入手来确定温泉区的旅游容量。
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